Exploitation

Notre infrastructure

Beaucoup d’hébergeurs revendent la capacité de quelqu’un d’autre. Ce n’est pas notre cas, et c’est la raison pour laquelle nous pouvons répondre précisément à la question « où sont mes données, et qui y a accès ».

Les faits

Six affirmations, toutes vérifiables, aucune formule creuse.

Le matériel appartient à D&D

Serveurs, baies de stockage et équipements réseau sont notre propriété. Nous les achetons, nous les installons, nous les remplaçons.

Nous exploitons nous-mêmes

L’administration des systèmes, la virtualisation, le stockage et les sauvegardes sont assurés par l’équipe de D&D.

Depuis la Suisse

L’équipe technique est en Suisse. Il n’y a pas d’équipe d’exploitation délocalisée derrière notre infrastructure.

Aucun accès administratif extérieur

Personne en dehors de D&D ne dispose d’un accès administratif aux hyperviseurs ni à l’infrastructure qui porte vos machines.

Pas d’hyperscaler dans la chaîne

L’hébergement des données de nos clients ne s’appuie ni sur AWS, ni sur Azure, ni sur Google Cloud.

Dans un datacenter suisse

Le matériel est installé dans le datacenter de Crissier, dans le canton de Vaud, dont les caractéristiques sont détaillées sur une page dédiée.

Virtualisation

La plupart des machines que nous hébergeons sont des machines virtuelles, portées par une infrastructure de virtualisation qui nous appartient et que nous administrons.

La virtualisation apporte deux choses concrètes. D’abord, une machine peut être dimensionnée précisément et redimensionnée ensuite, sans acheter du matériel neuf à chaque fois. Ensuite, en cas de défaillance d’un hôte physique, une machine peut redémarrer sur un autre hôte de l’infrastructure — ce qui transforme une panne matérielle en interruption courte plutôt qu’en journée perdue.

La plateforme repose actuellement sur VMware. Une évolution vers Proxmox est envisagée à terme. Ce genre de migration se conduit progressivement et sans discontinuité pour les machines existantes ; le jour venu, les clients concernés seront prévenus. Nous mentionnons ce point parce que des administrateurs systèmes nous posent légitimement la question, pas parce que le nom d’un hyperviseur devrait guider votre choix d’hébergeur.

Stockage, sauvegarde et réseau

Stockage

Le stockage des machines virtuelles est assuré sur l’infrastructure de D&D, en Suisse.

Sauvegarde quotidienne

Les machines virtuelles des clients sont sauvegardées chaque jour, sur l’infrastructure suisse de D&D.

Réplication en option

Lorsque les besoins le justifient, une réplication vers une autre infrastructure ou un autre datacenter situé en Suisse peut être mise en place. Voir sauvegarde et haute disponibilité.

Redondance matérielle

L’infrastructure comporte de la redondance matérielle, et les environnements permettent notamment le redémarrage des machines sur un autre hôte en cas de panne.

Connectivité

L’infrastructure bénéficie de la connectivité redondante du datacenter.

Supervision

L’infrastructure est supervisée automatiquement, et les alertes sont traitées par l’équipe technique de D&D.

Ce que nous faisons, ce que nous ne faisons pas

Savoir où s’arrête un prestataire est aussi utile que savoir ce qu’il sait faire.

Nous faisons

  • Fournir et exploiter l’infrastructure : matériel, virtualisation, stockage, réseau
  • Créer et dimensionner les machines
  • Installer et maintenir les systèmes d’exploitation
  • Sauvegarder, et restaurer quand vous le demandez
  • Superviser l’infrastructure et traiter les alertes
  • Gérer les domaines, le DNS et la messagerie
  • Migrer une infrastructure existante vers la nôtre

Nous ne faisons pas

  • L’intégration fonctionnelle d’Odoo ou d’un autre progiciel
  • Le développement de vos applications métier
  • Le support aux utilisateurs finaux de votre entreprise
  • La certification de votre conformité réglementaire
  • La revente de capacité d’un hyperscaler sous notre marque

Quand une demande sort de notre périmètre, nous le disons — et le cas échéant nous vous orientons. C’est plus utile qu’un « oui » qui se paie plus tard.

Une question technique précise ?

Les administrateurs systèmes et les DSI ont souvent des questions qui n’entrent pas dans une plaquette. Posez-les directement.