Intégrateurs, prestataires IT, éditeurs

Vous intégrez. Nous hébergeons.

Une part importante des clients hébergés chez D&D nous a été confiée par des prestataires IT. Le principe est simple : vous gardez votre client et votre métier, nous faisons tourner l’infrastructure suisse en dessous.

Nous ne prenons pas votre place

D&D ne fait pas d’intégration applicative et ne démarche pas les clients de ses partenaires.

Visibilité à votre main

Vous décidez du niveau de visibilité de D&D vis-à-vis de votre client.

Un contact technique

Vous parlez à quelqu’un qui connaît vos dossiers, pas à un guichet générique.

Une infrastructure suisse

Un argument que vous pouvez présenter à votre client, et que nous pouvons documenter.

Le principe

Un intégrateur qui héberge lui-même les serveurs de ses clients finit par faire deux métiers, dont un qu’il n’a pas choisi.

Les astreintes, les sauvegardes, les mises à jour de systèmes, le matériel qui vieillit, la nuit où un hôte tombe : ce sont des compétences réelles et un engagement réel. Elles n’ont pas grand-chose à voir avec le paramétrage d’un ERP ou le développement d’une application métier.

Notre proposition est de prendre exactement cette partie-là, et rien de plus. Vous restez l’interlocuteur de votre client sur son métier ; nous sommes l’infrastructure derrière, avec le niveau de visibilité que vous choisissez.

Ce positionnement n’est pas un argument commercial de circonstance : notre activité repose en partie sur la confiance de prestataires qui nous confient leurs clients depuis des années. Le jour où nous commencerions à démarcher ces clients, ce modèle s’arrêterait — et nous le savons.

Le partage, en pratique

Vous

  • La relation commerciale avec votre client
  • L’intégration, le paramétrage, le développement
  • Le support fonctionnel aux utilisateurs
  • La recette et les montées de version applicatives
  • Le choix du niveau de visibilité de D&D

D&D

  • L’infrastructure : matériel, virtualisation, stockage, réseau
  • Les systèmes d’exploitation et leurs mises à jour
  • Les sauvegardes et les restaurations
  • La supervision de l’infrastructure
  • Les environnements de test à la demande
  • La migration technique depuis l’hébergement existant

Les profils avec lesquels nous travaillons

Ce que nous mettons en place pour nos partenaires

Un contact technique identifié

Vos demandes ne repartent pas en bas d’une file d’attente à chaque fois.

Des environnements à la demande

Machines de test, environnements de recette, instances temporaires pour une migration.

Une discrétion choisie

D&D peut rester en arrière-plan vis-à-vis de votre client, ou intervenir directement à vos côtés. C’est vous qui décidez.

Des éléments documentaires

Localisation, exploitation, accès, caractéristiques du datacenter : de quoi répondre par écrit aux questions de votre client ou de son auditeur.

Une gestion groupée

Plusieurs clients, plusieurs instances, plusieurs domaines : la gestion est organisée pour que vous ne perdiez pas de temps.

Une continuité dans le temps

D&D exploite son infrastructure depuis 2007. Vos clients ne changeront pas d’hébergeur parce que le nôtre a changé de stratégie.

Un premier client à héberger ?

Le plus simple est de commencer par un dossier concret. Décrivez-le nous : nous vous dirons ce que nous ferions et ce que cela coûte.